FAQ

O službě

Co je cílem této služby?

Tento web umožňuje tvořit, generovat a stahovat didaktické pomůcky ve formátu PDF – například pracovní listy, hry nebo vizuální pomůcky pro výuku. Uživatelé mohou využívat jak předpřipravené materiály, tak vlastní generování podle zadaných parametrů.

Musím něco instalovat?

Ne. Web běží přímo v prohlížeči. Vše potřebné (včetně obrázků a nastavení) se ukládá lokálně na vašem zařízení.

Mohu materiály používat i offline?

Ano. Po vygenerování si můžete materiály uložit jako PDF a používat je kdykoliv, i bez připojení k internetu.

Předplatné a platby

Jak funguje předplatné pro jednotlivce?

Jednotlivec si může aktivovat měsíční předplatné a získá tím neomezený přístup ke všem funkcím generování i stahování materiálů.
Platba probíhá kartou online prostřednictvím platformy Stripe.

Jak funguje přístup pro školy nebo organizace?

Organizace mohou uzavřít roční smlouvu s hromadným přístupem.
Všichni uživatelé s e-mailem v doméně organizace (např. @skola.cz) pak mohou využívat službu bez omezení.
Tento přístup se řeší individuálně, obvykle na základě faktury.

Jak mohu zrušit předplatné?

Předplatné můžete kdykoliv zrušit v nastavení svého účtu nebo přímo prostřednictvím portálu Stripe.
Proces zrušení je navržen tak, aby byl stejně jednoduchý jako předplacení. Nejsou vyžadovány žádné skryté kroky ani kontaktování podpory.
Přístup zůstane aktivní až do konce aktuálního fakturačního období.

Jak mohu požádat o svá data nebo smazat svůj účet?

Podle GDPR máte právo na přístup ke svým údajům a jejich výmaz.
V **Nastavení uživatelského účtu** najdete samoobslužné nástroje pro „Stažení mých dat“ nebo „Smazání mého účtu“.
Smazání účtu zahrnuje 30denní lhůtu pro rozmyšlenou, během níž můžete žádost zrušit.

Jak mohu podat formální stížnost?

Všechny podněty bereme vážně. Pokud máte problém se službou nebo obsahem, nahlédněte do našeho dokumentu **Postup při vyřizování stížností** nebo nás kontaktujte přímo e-mailem.
Naším cílem je odpovědět na všechny stížnosti do 30 dnů.

Poskytujete zkušební verzi?

Ano, občas nabízíme časově omezené zkušební období nebo ukázkové materiály zdarma.
Dostupnost záleží na aktuálních akcích.

Účet a přihlášení

Jak se mohu přihlásit?

Přihlášení probíhá pomocí vašeho účtu Microsoft nebo Google.
Nemusíte si pamatovat další heslo – používá se bezpečné přihlášení přes tyto poskytovatele.

Jaké údaje o mně ukládáte?

Ukládáme pouze vaše jméno, příjmení a e-mail (z oprávněného zájmu pro správu účtu a předplatného).
Žádné další osobní údaje ani data o aktivitě neukládáme.

Používáte cookies?

Ne, web nepoužívá sledovací cookies.
Používáme pouze Local Storage a IndexedDB pro ukládání vašich vlastních nastavení a nahraných obrázků.
Tyto informace zůstávají pouze ve vašem prohlížeči a nejsou odesílány na server.

Generování materiálů

Mohu používat vlastní obrázky nebo texty?

Ano. V editoru můžete nahrát vlastní obrázky, které se uloží jen na vašem zařízení (nikdy na server).
Můžete také měnit texty, barvy, formát a další parametry podle potřeby.

V jakém formátu se materiály ukládají?

Všechny výstupy jsou ve formátu PDF, připravené pro tisk nebo digitální použití.

Mohou být vygenerované materiály použity ve výuce nebo sdíleny?

Ano. Materiály můžete používat ve výuce, tisknout nebo sdílet s žáky.
Nesmíte je však dále prodávat nebo zveřejňovat jako vlastní komerční produkt.

Reklamace a odstoupení

Mohu požadovat vrácení peněz?

U předplatného nelze odstoupit po zahájení používání služby (digitální obsah).
Pokud se však domníváte, že došlo k chybě v platbě nebo k nefunkčnosti služby, kontaktujte nás – vše se pokusíme vyřešit individuálně.

Technické otázky

Na kterých zařízeních web funguje?

Web funguje na všech moderních prohlížečích – doporučujeme Chrome, Edge nebo Firefox.
Na mobilních zařízeních fungují základní funkce, ale doporučujeme použití na počítači nebo tabletu.

Ztratil/a jsem data nebo nastavení – co dělat?

Pokud vymažete historii nebo data prohlížeče, ztratíte obsah uložený v Local Storage nebo IndexedDB.
Doporučujeme si hotové materiály vždy stáhnout jako PDF a ukládat na svůj disk.